Politique de garantie

Les conditions de garantie pour les systèmes ZAi sont définies en fonction de la configuration du système, des exigences d'application et du périmètre du projet, garantissant que la couverture correspond aux besoins opérationnels réels.

Tous les cas de garantie suivent un processus clair d'évaluation et de résolution, garantissant que chaque problème est correctement évalué et traité avec un support technique approprié.

Les actions de service peuvent inclure la réparation, le remplacement ou le réglage de composants spécifiques, selon la nature du problème et les conditions du système.

La garantie s'applique dans des conditions d'utilisation normales. Les dommages externes, la mauvaise utilisation ou les modifications non autorisées sont traités dans le cadre d'accords de service distincts.

Au-delà de la couverture de garantie, ZAi fournit un support technique continu et des conseils de maintenance pour assurer des performances système stables et à long terme.